顧客創造の方法として
あなたがやることは？

きっと、
多くの人は新規の顧客開拓を行うでしょう。

もし、あなたもそうでしたら
チョット待ってください。

新規の顧客開拓の前に行う方法があります。

その方法は、
大きなお金をかけずに高い確率で
顧客になってもらえる方法です。

その方法とは

昔のお客様に
再度お客様になっていただく方法です。

新規のお客様を集めることは
たしかに大事ですが

時間とお金、手間が掛かります。

その為、普段の業務の中でコツコツやって
増やしていきます。

今、スグ売上を増やしたい時には
大きな時間、お金、手間を掛けず
且つ心理的障壁の低い

昔のお客様に戻ってきていただくことが
効率的です。

お客様が一時的に離れてしまう原因は以下です。

１．あなたと関係の無いところで
何らかの事情で一時的に離れてしまった。

その後、
あなたと再度取引をしたい気持ちがあったけど
キッカケを見つけれず今に至る。

２．あなたが気付かないところで
何らかの問題や納得のいかない事が発生したことで
避けるようになった。

３．時代の流れやお客様の環境や事情により
あなたの商品、サービスに価値を感じなくなった故に
疎遠になり現在に至る。

次回、これらの原因で疎遠になってしまったお客様への考え方
と再度、戻っていただく為に行う方法を紹介します。

これから、あなたに紹介する
『成功回避不可能法則』を理解し実行すると

確実に成功を手に出来ます。

この法則は前回紹介した
『誠実』より成功に到達できるパワーが
はるかに強力です。

現在、パソコンの世界は
ウィンドウズとマックが概ね二分してます。

ウィンドウズはマイクロソフト社創業者の
ビル・ゲイツ氏により作られました。

そのマイクロソフト社の
始まりは、ＩＢＭ社から依頼された
コンピュータＯＳのＭＳ－ＤＯＳの開発です。

当時のマイクロソフト社では、
作りあげることは大変難しい仕事でしたが

ビル・ゲイツ氏は引き受けました。

仮に、この仕事を失敗すると
巨人ＩＢＭ社を敵にすることになり
コンピュータ業界から干されます。

しかし、成功すれば
ＩＢＭ社とパートナーになれ
業界での地位を手に入れられます。

そのため、
ビル・ゲイツ氏は必死に取り組みました。

結果、納品間際に完成させ
今日の地位を得られました。

ビル・ゲイツ氏の頭は
「ＩＢＭ社の為に作り上げなければいけない」
ただそれだけでした。

それがあったから、不眠不休で頑張れ
やり遂げられました。

前回の『誠実』と『成功回避不可避法則』
の大きな違いは、

目標達成を約束する人が
居るか否かです。

たったこれだけの違いですが
成功に大きく近づきます。

あなたも以下のステップで
やってください。

ステップ１：達成する目標を決める

ステップ２：約束する人を決める

ステップ３：目標を達成できた時の褒美と
出来なかった時のペナルティを
決める。

ステップ４：目標達成と褒美、ペナルティを
約束する人に宣言する。

約束する人は、大切な人、メンターなど
絶対に約束を破れない人にします。

やってみた結果をコメント欄に書いてください。

コメントに入力はチョットという方は
khs@web-ito.comにメールにてお知らせください。

送れるようになる２つの方法の内

“茹でカエル”を例にして
『覚悟を決める』ことをお話しました。

今回は残りの『誠実になる』ことを
説明します。

あなたは健康を考えダイエットをしてますか？

相当の人数の方が「してる」と言うでしょう。

すると決意し
一応はダイエットに取り組むも
結果の出る人、出ない人がいます。

その差は？？？

経験から、要因の一つとして
その人がダイエットを誠実に取り組んでいるか
否かがあります。

誠実とは･･･

“思考”“行動”“発言”が一致することです。

例えば「ダイエットします。」と言いながら
運動をせず、テレビを寝転がって見ながら
高カロリー食品を食べていたら

ダイエットどころか
より太ってしまいます。

これは「ダイエットをする」という発言に対し
運動という行動をせず、
低カロリー食品を食べるという思考が消えてます。

“思考”“行動”“発言”
各々がバラバラであり

誠実でない状態です。

逆に“思考”“行動”“発言”
が一致していれば

適度な運動を行い
高カロリーを口にせず野菜中心の
食事になります。

だからダイエットができます。

ビジネスでも同じです。

“思考”“行動”“発言”
を一致させれば

“顧客の創造”が出来
顧客の数に伴い
売上、利益増を見込めます。

次回は、
必ず成功出来るようになる

『成功回避不可能』の法則を紹介します。

あの、マイクロソフトは
この法則を使ったので現在の繁栄が
あります。

前回、目標を達成出来るのは
天才と『真面目なバカ』であることを
お話しました。

天才はゴクわずかな人達であり
多くは自ら“バカ”と呼ぶ人達です。

「一般人、凡人等が抜けている」って？

なぜか多くの一般人、凡人は
自分がバカでないのに「バカ」と言います。

なので、天才と「バカ」で二分しました。

もし、あなたが天才でなかったら
『真面目なバカ』になる努力をしてください。

そうれば、あなたは理想の人生をおくれます。

では、『真面目なバカ』になるには･･･

２つの事を心がけてください。

・覚悟をする
・誠実になる

『真面目なバカ』になり成功するには
それなりの行動をしないといけません。

２つの心がけは、行動の後ろ盾となるものです。

今回は一つ目の“覚悟をする”を紹介します。

あなたは“茹で蛙”という言葉を知ってますか？

カエルを鍋の熱いお湯に入れると
熱さから逃れようと死に物狂いで飛び跳ね
脱出をしようとします。

しかし、
鍋の中に常温の水を入れ徐々に熱していくと
段々と水温に慣れ熱湯に達した時には
もはや脱出の為に飛び跳ねる力を失ってしまい

そのまま茹で上がってしまいます。

私達は知らぬ間に
この茹で蛙と同じ状況になっています。

例えば、消費税。
5％から8％にアップしました。

４月になってからの値段の上昇も段々と慣れ
今では、3％の増税分を払うことが当然と感じ
抵抗を感じなくなっていませんか？

現在、
「売上が思うようにあがらない。」
「利益が思うように出せてない。」

と危機感を感じても

今、苦痛に感じる事でも
学び行動を起こさなければ
鍋の中で茹で上がってしまうカエルと
同じになります。

あなたがこれからビジネスの成功に向けて
進化する行動に必要な後ろ盾
『誠実になる』を持てると

あなたは「茹で蛙」にならないで

ぬるま湯状態の鍋から脱出し
乱気流時代を生き抜け
成功者になれます。

あなたが茹で蛙にならず進化し、成功者になる為
これから行うタスクです。

ＳＴＥＰ１：あなたの手帳、ノート等
朝、開いて一日の行動確認するものの
目につくところに

「茹でカエルにならない」
と書きます。

ＳＴＥＰ２：手帳を手にとる度に
「茹でカエルにならない」を読み
と称えて脳に刷り込み

苦痛に挑む“覚悟”を決めてください。

あなたの疑問、不安、心配、分からない等を
下記のコメント欄から質問や意見、感想として
お寄せください。

コメント入力欄が無い時は
この下にある“Comment”の文字を
クリックしてください。

新しい知識を得ること
本能に逆らいやるべきことをすること

をこれまで紹介しましたが

正直、成功するためには
相当重い荷物を背負わなければいけない
と感じ、気が萎える人も出ると思います。

今回はそのような方にエールを送ります。

あなたは成功するのは
どのような人だと思いますか？

多くは“天才”と言われる人を挙げます。

確かに“天才”は成功出来ます。
なら、天才でない人は？？？

天才でない人が成功しなかったら
夢も希望も無くなってしまいます。

だから天才でない人達。
もっと言えば、天才から程遠い人達
俗に『バカ』と呼ばれる人達も

勿論、成功者になれます。

但し、
『バカ』でも真面目な『バカ』でないと
成功しません。

真面目な『バカ』とは
少しづつでも知恵を蓄積する人です。

知恵とは知識と経験を掛け合わせたものです。

つまり、
どんな人も知識と経験を積めば知恵となり
成功者になれます。

知識と経験を積むと大きな力になることを
ドミノ倒しを例にして説明します。

世の中に多く出回っているドミノ牌の大きさは
長さ5cm・幅2.5cm・厚さ1cmです。

ドミノ牌をあなた自身とします。

そして、
あなたが知識、経験を蓄積するに伴い
ドミノ牌は大きくなるとします。

仮にあなたは毎回、1.3倍づつ進化するとします。

あなたの知恵を5cmのドミノ牌に例えます。

東京スカイツリーに匹敵する高さになるのに
何回知恵を着けていけば良いと思います？

答えは、３８回です。

毎回、知恵を１．３倍づつ付けることで
東京スカイツリーを超えるだけの知恵、能力を
付けることになります。

意外に少ない数に思いませんでしたか？

因みに富士山の高さだったら
４５回で到達できます。

数を重ねると加速力がつくので
容易に達成が可能になります。

希望が持てましたか？

では、真面目な『バカ』になるには
その方法を次回紹介します。

あなたは、ウサギとカメの
カメになればウサギを追い越せるのです。

頑張りましょう！！

多くの方が新しい知識というと
今、流行りの知識を取り入れようと
しますが

そうではないです！

古典と言われる昔から継承されている知識
どちらかと言うと基礎的知識を取り入れます。

一人として100の基礎知識全てを
100取り入れられてません。

誰もが幾つか足りず、
取り入れられてない基礎知識があります。

この歯抜けになってしまっている
基礎知識を取り込みます。

“新しい”と言っているのは
時代でなく未知という意味です。

「なぜ基礎知識を？」

基礎知識がないと大きく発展、進化できない
からです。

足りないと支障が出てきたり倒壊します。

例えば、地上821メートル160階建て
世界一高いビルと言われる
「ブルジュ・ハリーファ」

このビルの土台となる基礎の杭は
地下70メートルまで伸びています。

一方、地上８メートル位の
一般的な２階建て家屋の場合

基礎の土台は0.7メートルです。

建物の高さとビジネスの発展は
比例しています。

あなたの事業を大きく発展させるためには
基礎をしっかりさせる必要があります。

その為には、
未知の基礎知識を取り込み
磐石にする必要があります。

「でも・・・」

言いたいこと
わかります。

新しい知識の方が時代に沿っているし
知っていることがステータスになり
ビジネスにつながると思います。

何よりカッコイイですよね。

新しい知識を取り込みたい
気持ちわかります。

でも、古典と言われる
古くから継承されている知識を
取り入れてください。

自分の本能に逆らうことになるから
葛藤が出てきます。

多くの成功者は本能や欲を抑えたから
成功してきました。

例えばダイエット。

空腹を感じ食べたい気持ちを抑えて食べないから
ダイエットに成功し痩せられます。

あなたが成功するのも同じです。

自分の本能、気持ちを抑え
逆のことをすると
成功できます。

成功できる秘訣
これからまだまだ続きます。

現在、政治や経済の不安定から
景気の乱高下が起こり経営環境が
不安定なことから

『乱気流時代』
と言っていますが

このようなことは昔にもあり
先人達は生き抜けてきました。

その時の経験と生き抜いた時の知識は
知恵として私達に受け継がれています。

今、あなたに役に立つ幾つかを
紹介します。

「今、持っている思考や行動で
　今、起こっている問題を解決出来ない」
　by アインシュタイン

現在起きている問題に対し
今までに行った思考、行動ではなく
別の思考、行動を行わないと解決出来ない

ことをアインシュタインは言っています。

「押してダメなら引いてみろ」
というやつです。

“引く”つまり新しい思考や行動をするには
知識を増やす必要があります。

その後、消費税増税により
更に不況が悪化しました。

結果、経済の不確実性が大きくなり
今後の予測が立てづらくなりました。

現在の日本経済は、
『乱気流時代』に入っています。

そのような状況でも日本で生活するには
事業の売上を増やし
成果を出さないといけません。

一般的に売上を増やすというと
新しい商品やサービスを開発し、
売上を増やそうとします。

この方法は、
市場での占有率が高い商品やサービス
商売敵の居ない場合に有効であり

大企業の市場です。

反対に中小零細企業は市場占有率が低い上
新商品やサービスを開発し販売するのに必要な
資金力を確保することが出来ないばかりか

時間、人員が潤沢ではありません。

このままでは中小零細企業の廃業は
時間の問題です。

そんな中でも
中小零細企業が存続、発展できる方法が
あります。

中小零細企業は日本の企業の99.4％を占めると
言われてますが

従業員数では中小企業対大企業の割合は7：3です。
そして、経済の貢献度は半々です。

つまり、
日本の全人口の30％以上は
この不況下でも生活に不安はなく

自由に商品やサービスを購入出来る人達です。

その人達を顧客として増やすことが出来れば

大きなお金、時間、人員を使わずに
売上をふやし必要な成果を出すことが出来ます！

ドラッカーは、このことを『顧客創造』
と表現しています。

『顧客創造』の方法を用いると

・新商品、新サービスを開発、販売するのに比べ
　安いコストで売上を増やせ、成果を手にできます。

・日本は出生数が減ったと言われても
日本全国で１日平均２８００人以上の出生数です。

つまり１日平均２８００人以上の新規客が増える
計算です。

１日２８００人、無限に増えているということは、
未だ手の付けられてない有望な顧客が
毎日２８００人づつ永遠に増えることになります。

希望が持てませんか？

加えて人類のビジネスの歴史は長く
これまでに多くの成功、失敗のビジネスモデルを
蓄積してきました。

これらを調査し、設計、行動、検証、行動のサイクル
を行えば売上を増やせ成果を出すことができます。

あなたにあったビジネスモデルを見つけ、
調査し、事業を行うと
高い確率で成功し成果を出せます。

既に成功している方法をカンニングすることで
早い時間で失敗することなく成果を出せます。

学校のテストではカンニングはＮＧですが
ビジネスではＯＫです。

なんか元気が出ませんか？

大まかには次のステップで行います。

ステップ1：調査を行う
・顧客はだれになるか
・顧客は何処にいるか
・顧客はどんな商品、サービスを買うか
・当社の事業の方向性は
・当社はどんな商品、サービスを売るか

ステップ２：ネットの活用準備
お金を掛けず短時間で成果を出せる

ステップ３：最初の売上に繋げる
・見込み客を集める
・信頼性の構築
・見込み客からお客様に

ステップ４：お客様の進化に貢献
・お客様との更なる関係作り

ステップ４：更なる売上へ（えこひいきの法則）
・お客様からリピーターへ
・廉価な商品、サービスから高額商品、サービスへ
・リピーターから紹介者へ

でも、未だ何か不安･･･

分かります。
今の日本の世界の経済状況をみると
不安が大きく払拭出来ないのは当然です。

そこで、あなたの疑問、不安、心配、分からない等を
下記のコメント欄から質問や意見、感想として
お寄せください。

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